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2011年6月8日 星期三

印表機連續供墨系統保固的迷思

一般會選擇購買連續供墨系統的消費者都有一種共識,就是印表機沒保固。
商家不保固的原因有很多,改裝技術不佳造成印表機穩定性不足、賣價太低
而將風險轉嫁給消費者、墨水的品質不佳而傷害噴頭等等非常多的原因,因
此消費者選購連續供墨時除了價格之外,保固與售後服務方面也得注意,畢
竟一分錢一分貨,請別因小失大。
本公司連續供墨產品,非人為操作不當造成印表機損壞的情況下,印表機(含
印字頭)保固半年,改裝套件(外置瓶、管線、墨匣)保固一年。

他牌印表機連供產品保固
1.印表機保固二年(由原廠判定保固)
   基本上這是在玩文字遊戲,由原廠判定這有很大的爭議,原廠保固條例上
   已明確說明:使用非Epson原廠之耗材或零件,而導致本產品受損,將不予
   免費保固。也就是說如果使用非原廠墨水導致噴頭損壞,是不予提供免費保
   固的。所以到最後都是由消費者付費維修。
2.改裝套件一年保修
   這也是在玩文字遊戲,保固與保修有很大的不同,保固為保證期內如正常使
   用下損壞一律免費維修。而保修為保證修到好,但是要消費者支付維修費用
   。一般消費者在此點一定要有認知才不會又當了冤大頭。
 

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